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人才标准变迁:从体力、智力、经验、能力到潜力

发布时间 :2014-09-29 11:31 人气 : 来源:网络 作者:admin
      数千年来,我们对人才识别还没有彻底走出初级时代,选拔工作人选的标准多与体能相关。建造金字塔、挖运河、打仗、种地时代,我们都选择身体最健壮的人。尽管时过境迁,这些标准和工作要求关联度越来越低,但潜意识里我们依旧“按方抓药”。《财富》500强CEO们平均比美国人高2.5英寸,军事领袖和国家元首的数据也类似。
      我本人出生于人才识别的第二个时代——智力、经验和业绩成为标准。在20世纪,智商即语言、分析、数学和逻辑能力,理所当然成了关键要素,尤其在招聘白领时更是如此。教育背景和考试成绩成了衡量智商的重要方法。工作标准化和专业化程度越高,不同公司和行业中的多数职位要求越趋同,很多工作的评估者越来越透明和可靠,以至于过往业绩变成重要指标。如果你寻找的是工程师、会计师、律师、设计师或CEO,那可在业内物色、面试、聘用最聪明、最有经验的候选人。
      20世纪80年代,人才识别的第三个时代刚开始,我进入了猎头行业。这一时代的新标准,今天依旧盛行——“能力”。戴维·麦克莱兰(David McClelland)在1973年发表了《考察胜任能力而非智力》(Testing for Competence Rather than for “Intelligence”)一文。他认为应该用素质和技能来评价求职者,尤其是管理者,用这些标准来预测他们未来的表现。这一思考方式符合当时情况,因为技术革命和产业融合让职位描述变得越来越复杂,使得过往经验和业绩与新职位的相关度降低。因此,我们将一份工作分解为不同能力,从而找到符合能力组合的正确候选人。在聘任领导者时,情商也成为比智商更重要的标准。
      如今,我们刚进入识别人才的第四个时代,潜力成为重中之重。如今的商业环境酷似战场——VUCA(复杂、多变、模糊且充满不确定性),以能力来评估和任免人才显然已经不够。同一个人,目前成功担任某一职务,并不意味着他在新职务上也能成功,因为竞争环境、公司战略、合作对象和团队成员都会发生变化。所以现在问题不是你公司的员工和领导是否具备正确能力,而是他们是否具有学习新能力的潜力。
      30年来,我一直评估和跟踪高管业绩。基于实战经验和深入研究,我确认:潜力是能够预测各级职位人选能否成功的最重要因素,不论初级、C级管理者还是董事会成员都是如此。当下商海变幻莫测,国际市场对精英人才的争夺越来越激烈,企业及其领导者必须进入识别人才的全新时代。我们对人才的评价标准已由体力、智力、经验和能力,转变为潜力。
      聚焦潜力能够改善组织任何层级的人才招聘,尤其是顶级人才招聘。和选择年轻经理时的情形相反,聘任CEO 或董事会成员时,你经常会发现若干位候选人都具有合适的资历、经验和能力。正因如此,准确评估他们的动机、好奇心、洞见、参与和决心变得格外重要。
      对CEO而言,一定要提前选拔继任者。理想状态下,新领导者入职后即可开展这项工作,但不要晚于现任即将离职前的3-4年。即使任期较长,我们公司亿康先达也会帮助公司从最高层之下的2-4层中,寻觅、评估潜力人才,设法留住那些潜力人才,将其发展为角逐顶尖职位的候选人。
      我认识一位杰出的公司总监,她两度解聘有能力的公司高管,仅是因为他们不具备该职位需要的足够潜力,而她希望将这些关键职务留给那些具备相应潜力的人。任命董事会成员也遵循同样的规则。我们公司的英国办公室最近帮助零售集团John Lewis Partnership 评估两个非高层管理职位的一组候选人,使用了所有潜力指标,尤其是好奇心这项。毕竟,如果公司领导没有学习、成长和适应新环境的潜力,又怎会吸引到有前途的员工和有潜力的经理呢?

文章来源:中国人力资源网
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